Правила оплаты и возврата

Индивидуальный предприниматель Морозов Илья Александрович
(Фитнес-студия «MY EMPIRE»)

ИНН: 245731069777
ОГРНИП: 325246800140569
БИК: 044525974
Расчетный счет: 40802810700008783224
Корр. счет: 30101810145250000974
Банк: АО «ТБанк»

1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила оплаты и возврата (далее — «Правила») регулируют порядок внесения денежных средств за услуги, клубные карты и абонементы (далее — «Услуги») фитнес-студии «MY EMPIRE», а также порядок возврата денежных средств.
1.2. Оплата Услуг Клиентом означает полное и безоговорочное согласие с настоящими Правилами.
1.3. Все расчеты производятся в российских рублях (RUB).
2. Порядок и способы оплаты
2.1. Клиент может произвести оплату следующими способами:
· Безналичный расчет через банк:
  · По реквизитам, указанным выше. В назначении платежа необходимо указать: «Оплата услуг по договору [номер договора/ФИО Клиента]».
  · Оплата считается произведенной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
· Онлайн-оплата на сайте или в мобильном приложении:
  · Через систему эквайринга с использованием банковских карт (Visa, MasterCard, МИР).
  · С помощью электронных кошельков и иных платежных систем, доступных в платежном интерфейсе.
  · Оплата подтверждается электронным чеком и/или автоматической отправкой квитанции на электронную почту Клиента.
· Наличными в кассе фитнес-студии:
  · Оплата подтверждается выдачей кассового чека или бланка строгой отчетности (БСО).
2.2. Абонемент/клубная карта считаются активными и предоставляют право посещения студии только после 100% оплаты их стоимости.
3. Условия и порядок возврата денежных средств
3.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения от Клиента письменного заявления установленной формы.
3.2. Для инициации возврата Клиенту необходимо предоставить следующие документы:
· Письменное заявление на возврат с указанием причины, ФИО, контактных данных, номера договора (при наличии) и реквизитов для перечисления денежных средств.
· Копию паспорта Клиента.
· Документ, подтверждающий оплату (кассовый чек, квитанция, платежное поручение).
3.3. Возврат при оплате банковской картой онлайн:
· Возврат средств производится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
· Срок зачисления средств на карту составляет до 30 (тридцати) рабочих дней с момента нашего обращения в банк-эквайер. Срок зависит от внутренних регламентов банка-эмитента карты Клиента.
3.4. Возврат при оплате по реквизитам или наличными:
· Возврат средств производится путем безналичного перевода на указанные Клиентом банковские реквизиты.
4. Случаи и размеры возврата
4.1. Возврат 100% суммы (за вычетом фактически понесенных расходов на банковские комиссии):
· Если Исполнитель не может предоставить оплаченную Услугу по своей вине (например, закрытие студии, отмена всех групповых занятий и т.д.).
· Ошибочно списанная сумма с карты Клиента.
4.2. Возврат стоимости неиспользованных занятий по абонементу (за вычетом стоимости использованных посещений по полному тарифу и банковских комиссий):
· При предоставлении Клиентом медицинской справки, подтверждающей наличие противопоказаний к занятиям, на длительный срок (от 30 календарных дней).
· В иных исключительных случаях, рассматриваемых Исполнителем в индивидуальном порядке.
4.3. Возврат не производится или производится частично:
· При одностороннем отказе Клиента от Услуг без уважительных причин. В этом случае удерживается стоимость фактически оказанных услуг и штраф в размере 20% от стоимости абонемента за расторжение договора.
· При аннулировании абонемента за нарушение правил посещения студии.
· При пропуске занятий по персональному графику (индивидуальных тренировок) без предварительного уведомления (менее чем за 12 часов).
5. Контакты и реквизиты для возврата
Все вопросы, связанные с оплатой и возвратом, направляйте по адресу:
Электронная почта: myempire.podz@gmail.com
Адрес студии: г. Красноярск, ул. Петра Подзолкова, 26